Die Nachricht, auf die jemand wartet.

Worum wir uns kuemmern

Bestaetigungen

Bestellung, Buchung, Registrierung. Die erste Nachricht, die ein neuer Kunde von Ihnen bekommt — sie gibt den Ton fuer alles Weitere vor.

Statusmeldungen

Versandt, verzoegert, abholbereit. Kurz, rechtzeitig, und nur dann, wenn sich tatsaechlich etwas geaendert hat.

Servicehinweise

Wartungsfenster, Vertragsaenderungen, ablaufende Unterlagen. Die Nachrichten, die Supportanrufe verhindern statt sie auszuloesen.

Erinnerungen auf Wunsch

Verlaengerungen, Termine, Fristen — vom Empfaenger eingerichtet, vom Empfaenger abgeschaltet.

Wie das so bleibt

Erwartete Post bleibt nur erwartet, solange die Grenze zur Werbung haelt. Diese Regeln halten sie.

• Eine Statusmeldung bleibt eine Statusmeldung. Keine Angebote, die sich neben die Sendungsnummer schmuggeln.
• Werbung braucht eine eigene Einwilligung — getrennt von der fuer Servicenachrichten und getrennt widerrufbar.
• Jede Nachricht sagt, was sie ausgeloest hat, damit der Empfaenger erkennt, warum sie ihn erreicht.
• Die Abmeldung von Werbung schaltet nie die Servicemeldungen ab, die jemand tatsaechlich braucht.
• Verteiler werden vor dem Versand bereinigt, nicht nachdem die Rueckweisungen zurueckkommen.

Kontakt

Fragen zu einer Aussendung, Hinweise auf Missbrauch, Anliegen von Blacklist-Betreibern: